Politique de confidentialité

Introduction de la politique de confidentialité

Chez Brookmillco, nous accordons une importance particulière à la protection des données personnelles de nos utilisateurs. La présente Politique de confidentialité décrit de manière transparente la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les informations personnelles des visiteurs et clients utilisant le site brookmillco.com.

Cette politique est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), ainsi qu’aux dispositions applicables du droit français relatives à la protection des données personnelles.

Notre objectif est de permettre aux utilisateurs de comprendre clairement quelles données sont collectées, pourquoi elles sont utilisées, avec quels partenaires elles peuvent être partagées et quels droits peuvent être exercés concernant leurs informations personnelles.

Champ d’application de la politique

Cette Politique de confidentialité concerne toutes les personnes utilisant notre site internet, notamment :

Les visiteurs consultant les pages du site ;
Les utilisateurs créant un compte client ;
Les consommateurs effectuant un achat ;
Les personnes contactant notre service client.

Elle s’applique aux données personnelles collectées lors de la navigation sur brookmillco.com, de la création d’un compte, de la passation d’une commande ou de toute communication avec nous.

En utilisant notre site, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des principes de traitement des données personnelles décrits dans cette politique.

Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter différentes catégories d’informations personnelles nécessaires au fonctionnement du site et à la fourniture de nos services.

Informations fournies directement par l’utilisateur

Lorsque l’utilisateur effectue une commande, crée un compte ou nous contacte, les informations suivantes peuvent être collectées :

Nom et prénom ;
Adresse électronique ;
Numéro de téléphone ;
Adresse de livraison et informations nécessaires à l’expédition ;
Informations relatives aux commandes ;
Informations nécessaires au traitement des paiements.

Les informations de paiement sont traitées par des prestataires spécialisés dans le respect des normes applicables en matière de sécurité des transactions.

Informations collectées automatiquement

Lorsqu’un utilisateur navigue sur notre site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

Adresse IP ;
Type d’appareil utilisé ;
Système d’exploitation ;
Type et version du navigateur ;
Pages consultées ;
Date et durée de navigation ;
Données relatives à l’utilisation du site.

Ces informations permettent d’assurer la sécurité du site, d’améliorer son fonctionnement et d’analyser les performances générales de navigation.

Cookies et technologies similaires

Utilisation des cookies

Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur l’appareil de l’utilisateur lors de la consultation d’un site internet.

Ils permettent notamment au site de mémoriser certaines informations relatives à la navigation et d’améliorer l’utilisation des services proposés.

Finalités des cookies utilisés

Nous pouvons utiliser des cookies pour les finalités suivantes :

Garantir le fonctionnement technique du site ;
Mémoriser les préférences et paramètres de navigation ;
Faciliter certaines fonctionnalités du site ;
Mesurer l’utilisation et la fréquentation du site ;
Améliorer la qualité et les performances des services.

Gestion des préférences relatives aux cookies

Conformément aux règles applicables, les cookies non nécessaires au fonctionnement du site peuvent être soumis au consentement préalable de l’utilisateur.

Les utilisateurs peuvent accepter ou refuser certains cookies et modifier leurs préférences à tout moment lorsque cette option est disponible.

Les utilisateurs disposent également du droit d’obtenir des informations concernant les catégories de cookies utilisées ainsi que leurs finalités.

Utilisation des données personnelles

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour les objectifs suivants :

Gérer et traiter les commandes effectuées sur le site ;
Organiser la préparation et la livraison des produits ;
Assurer le suivi des commandes ;
Répondre aux demandes des utilisateurs ;
Fournir un service client adapté ;
Améliorer l’expérience de navigation ;
Garantir la sécurité des transactions ;
Prévenir les comportements frauduleux ;
Respecter les obligations légales applicables.

Nous limitons l’utilisation des données personnelles aux finalités nécessaires et pertinentes en fonction du service concerné.

Partage des données personnelles avec des tiers

Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne commercialisons pas les données personnelles des utilisateurs.

Dans certains cas, certaines informations peuvent être transmises à des prestataires externes uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos services.

Ces prestataires peuvent notamment inclure :

Les services de paiement permettant de traiter les transactions ;
Les transporteurs et partenaires logistiques nécessaires à la livraison ;
Les fournisseurs de solutions techniques nécessaires au fonctionnement du site.

Les informations transmises sont limitées aux données nécessaires à la réalisation des services concernés.

Nous veillons à ce que les partenaires intervenant dans le traitement des données respectent les exigences applicables en matière de protection des données personnelles.

Conservation et sécurité des données

Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées.

Cette durée peut dépendre :

De la nature des informations concernées ;
De la finalité du traitement ;
Des obligations légales applicables ;
Des besoins liés à la gestion des commandes et du service client.

Lorsque la conservation des données n’est plus nécessaire, celles-ci sont supprimées ou anonymisées lorsque cela est possible.

Protection des informations personnelles

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :

L’accès non autorisé ;
La perte accidentelle ;
La divulgation involontaire ;
L’utilisation abusive.

Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue. Nous nous engageons à maintenir des mesures adaptées aux risques liés au traitement des données.

Droits des utilisateurs concernant leurs données

Conformément au RGPD et aux réglementations françaises applicables, chaque utilisateur dispose de droits concernant ses données personnelles.

Droit d’accès

L’utilisateur peut demander confirmation du traitement de ses données personnelles et obtenir une copie des informations détenues à son sujet.

Droit de rectification

L’utilisateur peut demander la correction de données personnelles incorrectes ou incomplètes.

Droit à l’effacement

L’utilisateur peut demander la suppression de ses données personnelles lorsque les conditions prévues par la réglementation sont remplies.

Certaines informations peuvent néanmoins être conservées lorsque leur conservation est imposée par une obligation légale.

Droit à la limitation du traitement

L’utilisateur peut demander la limitation temporaire de l’utilisation de certaines données dans les situations prévues par le RGPD.

Droit à la portabilité des données

Lorsque les conditions applicables sont réunies, l’utilisateur peut demander à recevoir ses données personnelles dans un format structuré et lisible.

Droit de retirer son consentement

Lorsque le traitement repose sur le consentement de l’utilisateur, celui-ci peut retirer son accord à tout moment.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut envoyer une demande à l’adresse électronique indiquée dans la section « Contact ».

Base légale du traitement des données

Nous traitons les données personnelles conformément aux bases légales prévues par le RGPD.

Les traitements effectués peuvent reposer sur les fondements suivants :

Le consentement de l’utilisateur, notamment pour certains traitements nécessitant une autorisation préalable ;
L’exécution d’un contrat, notamment pour traiter les commandes, effectuer les livraisons et fournir les services demandés ;
Le respect des obligations légales, lorsque certaines informations doivent être conservées conformément aux réglementations applicables ;
Nos intérêts légitimes, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes et améliorer le fonctionnement des services.

Toutes les opérations de traitement des données personnelles sont réalisées conformément aux exigences du RGPD et aux règles françaises applicables en matière de protection des données.

Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, l’utilisation de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

Brookmillco

Adresse :
15115 S Raymond Ave #211
Gardena, CA 90247
United States

E-mail : service@brookmillco.com

Téléphone : +1 (310) 310-0720

Horaires d’ouverture :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)

Nous traiterons chaque demande relative aux données personnelles avec attention et dans les délais prévus par les réglementations applicables.